- カビがひどいのですが、カビは全て取れるのですか？
- 大抵のカビは除去できますが、タイルの目地やパッキンに深く根を張っているカビや、素材自体が変色を起こしてしまったカビの黒ズミなどは完全に除去することが困難です。
「カビ取り用洗浄剤」をご用意頂き、1度では落とせないこともある為、何度か清掃はさせて頂きます。 - トイレ1箇所のみ（もしくは洗面所1箇所のみ）でお掃除に来てもらえますか？
- 最低ご利用時間が定期利用の場合2時間～、スポット利用の場合3時間～となっておりますので、1箇所のみではお伺いすることはできません。
- イス、桶、洗面器の石鹸カスなどの汚れもお掃除してもらえますか？
- イス、桶、洗面器、お風呂のフタなどのお掃除をご希望される場合は、担当のメイトにお申し付けください。
- 浴室の天井はお掃除してもらえますか？
- あまり高さのない台(目安：膝下)に乗り、届く範囲であれば対応させて頂きます。
また、シートモップをご用意頂ければ、から拭き用雑巾を装着し、天井の水けを拭き取ってカビを予防する事も可能です。 - キッチンのお掃除ではどこまでお掃除してもらえますか？
-
シンク、蛇口、排水口、調理台、コンロ（ガス、IH等）、壁面（コンロ側面およびシンク正面が対象範囲）、戸棚表面（キッチンに備え付けの吊戸棚が対象となり、戸棚を開けて内部のお掃除は対象外）がお掃除の対象箇所となります。
≪対象外≫※外面のみ拭き掃除は対象
- レンジフード、換気扇
- 電子レンジ
- 食器洗い機
- 浄水器等の備え付けの小物類
- 冷蔵庫
- 戸棚内部
- ビルドインオーブンレンジ
- コンロの下や横など、掃除道具が届かない箇所
- 浴室、洗面所など、排水口の奥のパイプ内部はお掃除してもらえますか？
-
申し訳ございません、当社ではサービス外となります。
排水口に関しては手の届く範囲でのお掃除とさせていただきます。
尚、排水口内の取り外せるパーツなどはお掃除させていただきます。 - 風呂釜（バランス釜）の内部もキレイにしてもらえますか？
- 申し訳ございませんが、内部の分解洗浄は承ることができかねます。
風呂釜（バランス釜）のお掃除は、手の届く範囲で表面、床部分の清掃をさせて頂きます。 - 浴槽の追い炊き口はどの程度お掃除してもらえますか？
- 追い炊き口の表面を拭くなど手の届く範囲でのお掃除とさせていただきます。
追い炊き口奥のパイプのお掃除は承っておりませんのでご了承下さい。 - キッチンのお掃除で、ディスポーザーのお掃除はしてもらえますか？
表面の清掃は行ってますが、分解清掃までは対応出来かねます。
※ディスポーザーとは？：キッチンのシンクにある排水口のすぐ下に設置され、生ゴミを水と共に粉砕し排水管に流し出す生ゴミ処理機及び生ゴミ処理システムのことです。
蓋の洗浄と内部はブラシが届く範囲での清掃となります。
又、漂白剤が使用出来ないため、茶しぶ等の変色は落す事が難しい事があります。- 洗面所のお掃除は不要なのですが、トイレ2箇所でお掃除の申込はできますか？
- はい、承ります。
洗面所2か所のお掃除も可能です。
但し、住所が異なるお宅のそれぞれのトイレのお掃除などは承れません。
同一住所での承りが前提となります。 - トイレ・洗面所のみでお掃除に来てもらえますか？
最低ご利用時間が定期利用の場合2時間～、スポット利用の場合3時間～となっております。
詳細はこちら：家事代行サービスに関して
トイレ・洗面所のみは汚れ具合によりご相談となります。- 浴槽についたヘナ（染料）は落ちますか？
-
当社では対応出来ません。
詳細はこちら：家事代行サービスに関して
浴槽に付着したヘナなどの染料を除去するためには、付着した箇所の表面をけずる必要があるため、クリーニングとして承ることが困難です。
リフォーム会社等の専門会社へお問い合わせください。 - 魚焼きグリルのお掃除では、魚焼きロースターもお掃除してもらえますか？
- 大変申し訳ございません、ロースターはサービス対象外です。
- ビルトインタイプの電子レンジはお掃除してもらえますか
- 電子レンジは独立型、ビルトインタイプの表面などのお掃除は承れますが、内部のお掃除はお断りしております。
- 食器洗い機の中などはお掃除してもらえますか？
- 申し訳ございませんが、弊社のサービス対象外です。
- ヒノキや大理石のお風呂は掃除できますか？
-
お掃除を承ることは出来ます。
但し、強い洗剤を使用出来ないため、状態によってはご要望にお応え致しかねます。
専用の研磨等の加工は行っておりません。 - 専門的なお掃除をやってくれるのですか？
-
掃除機掛けやほこりとりなど、日常的に実施するお掃除を行います。
詳細はこちら：家事代行サービスに関して
ハウスクリーニング（エアコンの清掃、換気扇のお掃除、床の高圧洗浄など）のような専門的な用具と技術が必要なサービスは実施はしておりません。 - どんな家事を代わりにやってくれますか？
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現在は、「掃除」を中心にサービスを提供しております。
詳細はこちら：家事代行サービスに関して
お部屋のお掃除、キッチン・バス・トイレ・洗面所などの水周りや玄関のお掃除などの日常的なお掃除を代わりに行います。食器洗いや洗濯物のたたみなどを行うことも可能です。 - 延長料金が発生しないようにしてくれますか？
- 延長サービスを行っていない為、延長料金が発生する事はございません。
対応エリア
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- 23区
- 町田市
- 埼玉県
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- 和光市
- 志木市
- 川越市
- 神奈川県
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- 相模原市
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- 松戸市
- 柏市
サービス提供エリアは順次拡大して行きますので、お気軽にお問い合わせください。