お申し込みから
サービス完了までの流れ
マミーメイトでは皆様に安心してご利用いただくために、サービスお申し込み後、
お客様にお電話をさせていただき、サービス内容についてのご説明をさせていただいております。
定期利用をご希望のお客様については、事前に訪問をさせていただき、直接ご要望などお聞きしております。
ご契約やサービスに関して、ご不明な点がございましたら、どんなことでもお気軽にお問合せください。
サービスのお申し込み
お申し込みフォームより、必要事項・ご希望の日時を入力のうえ、お申し込みください。
※お申し込みやお問合せは電話でも承っております。
※お申し込みはご希望日3日前の18時まで承ります。
お申し込み内容の確認
お申し込み内容を直接お電話にて確認させていただきます。
※定期利用をご希望のお客様については、事前にご訪問をさせていただき、直接ご要望などお聞きしております。
メイトさん決定
お伺いするメイトさん（スタッフ）が決まるとメールにてお知らせします。 洗剤や掃除道具はお客様側でのご用意をお願いいたします。
内容確認メールと
決済手続き
決済手続き先のURLをメールにてお送りします。URLより決済手続きを完了してください。
※お支払い方法は、クレジットカード（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners）のみとなります。
サービス当日
初回のみ、サービス開始時はご在宅をお願いいたします。 サービス提供中と終了時は外出いただいても構いません。
※定期利用の際はご相談に応じて鍵のお預かりも無料で致します。
※スポット利用の延長サービスは行っておりません。
サービス完了
後日、サービスについてのご感想やお気づきになった点などを、お電話やメールにてお伺いさせていただきます。ご協力のほどお願い致します。
ご利用の前に
お客様宅にある掃除道具をお借りして掃除をします。下記を参考に、事前に洗剤や掃除道具をご用意ください。
また、間違い防止のため、サービス当日は使用していい掃除用具の確認を一緒にお願いします。
基本的にご用意いただきたいもの
| リビング | 掃除機、雑巾、ハンディモップ |
|---|---|
| キッチン | キッチン用洗剤、スポンジ、雑巾 |
| 浴室 | お風呂用洗剤、お風呂用スポンジ、雑巾、お風呂用ブラシ |
| 洗面所 | お風呂用洗剤（または重曹水）、柔らかい布、ティッシュペーパー |
| トイレ | トイレ用洗剤（またはクエン酸水）、トイレ用お掃除シート、トイレブラシ、雑巾 |
※雑巾、やわらかい布はマイクロファイバークロスでも可。
よりキレイにしたい方は、こちらもご用意ください
| リビング | はたき、シートモップ（使い捨てドライシート） |
|---|---|
| キッチン | 重曹水スプレー（台所用洗剤の代用）、メラミンスポンジ、ゴム手袋、ブラシ類 |
| 浴室 | 重曹水スプレー、クエン酸スプレー、使い古しのストッキング、ティッシュペーパー、歯ブラシ |
| 洗面所 | 歯ブラシ、メラミンスポンジ |
| トイレ | 歯ブラシ、ゴム手袋 |
お伺いするスタッフの安全・衛生上で問題がある場合にはお断りさせていただく可能性がございます。
- 例）足の踏み場のないほどの物で溢れている場合
- 例）インフルエンザ等の感染の恐れがある場合
- 例）お客様が過度にアルコールを摂取した状態である場合
対応エリア
- 東京都
-
- 23区
- 町田市
- 埼玉県
-
- 和光市
- 志木市
- 川越市
- 神奈川県
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- 相模原市
- 千葉県
-
- 松戸市
- 柏市
サービス提供エリアは順次拡大して行きますので、お気軽にお問い合わせください。